SMS/VIBER obavijesti za korisnike
Novi komunikacijski kanali o načinu uručenja pošiljaka Brze pošte
Hrvatska pošta Mostar kontinuirano radi na razvoju novih usluga i unaprjeđenju postojećih, a sve u skladu s potrebama korisnika. Jedna od novih usluga je i slanje sms i viber poruka prema primateljima pošiljaka Brze Pošte u cilju bržeg i efikasnijeg uručenja pošiljaka.
Postoje tri vrste obavijesti za primatelje pošiljaka Brze pošte:
SMS/VIBER obavijest za dostavu pošiljke Brze pošte
SMS/VIBER obavijest za dostavu pošiljke Brze pošte podrazumijeva obavijest primatelju da je pošiljka brze pošte spremna za dostavu na adresi.
Kanal slanja poruke može biti Viber ili SMS, a poruka sadrži:
- informacije o pošiljatelju,
- broju pošiljke,
- datumu dostave te
- informacije o otkupnini i poštarini ukoliko je pošiljka terećena.
Primjer poruke :
Vaša pošiljka EM725800496BA pošiljatelja: NTC Logistics je spremna za dostavu.
Ista će biti na dostavi 05.11.2024.
Otkupni iznos 45 KM.
Poštarina 10 KM.
Vizualni prikaz primjera :

SMS/VIBER obavijest za isporuku pošiljke Brze pošte na šalteru
SMS/VIBER obavijest za isporuku pošiljke Brze pošte na šalteru podrazumijeva obavijest primatelju da je pošiljka brze pošte spremna za preuzimanje u poštanskom uredu.
Kanal slanja poruke može biti Viber ili SMS, a poruka sadrži:
- informacije o pošiljatelju,
- broju pošiljke i
- radnom vremenu poštanskog isporučnog ureda.
Primjer poruke :
Vaša pošiljka EM725800496BA pošiljatelja: E-kupi spremna je za preuzimanje u poštanskom uredu 88266 MEĐUGORJE.
Radno vrijeme poštanskog ureda: ponedjeljak – petak 08:00 – 15:00, subota 08:00 – 12:00.
Vizualni prikaz primjera :

SMS/VIBER obavijest za preusmjeravanje pošiljke Brze pošte
SMS obavijest za preusmjeravanje pošiljke Brze pošte podrazumijeva obavijest da je pošiljka brze pošte primljena i link za eventualno preusmjeravanje pošiljke na šalter dostavnog ureda ili na paketomat.
Kanal slanja poruke može biti Viber ili SMS, a poruka sadrži:
- informacije o pošiljatelju,
- broju pošiljke i
- link za eventualno preusmjerenje pošiljke na šalter dostavnog ureda ili na paketomat.
Primjer poruke:
Za Vas smo 05.11.2024. godine zaprimili pošiljku EM725800496BA pošiljatelja: E-kupi. Ako želite preusmjeriti pošiljku kliknite na poveznicu: http://www.post.ba/servisi/prijem-posiljke/QYUB2D.
Vizualni prikaz primjera :

Ako primatelj pošiljke odabere jednu od opcija preusmjeravanja, u određenom roku će dobiti poruku da je pošiljka spremna za preuzimanje u poštanskom uredu ili na odabranom paketomatu.
Novi komunikacijski kanali o načinu uručenja pošiljaka Brze pošte je još jedna u nizu pogodnosti koju Hrvatska pošta Mostar uvodi kako bi unaprijedili svoje usluge koje koriste naši vjerni korisnici.