SMS/VIBER obavijesti za korisnike

Novi komunikacijski kanali o načinu uručenja pošiljaka Brze pošte

Hrvatska pošta Mostar kontinuirano radi na razvoju novih usluga i unaprjeđenju postojećih, a sve u skladu s potrebama korisnika. Jedna od novih usluga je i slanje sms i viber poruka prema primateljima pošiljaka Brze Pošte u cilju bržeg i efikasnijeg uručenja pošiljaka.

Postoje tri vrste obavijesti za primatelje pošiljaka Brze pošte:

SMS/VIBER obavijest za dostavu pošiljke Brze pošte

SMS/VIBER obavijest za dostavu pošiljke Brze pošte podrazumijeva obavijest primatelju da je pošiljka brze pošte spremna za dostavu na adresi.

Kanal slanja poruke može biti Viber ili SMS, a poruka sadrži:

  • informacije o pošiljatelju,
  • broju pošiljke,
  • datumu dostave te
  • informacije o otkupnini i poštarini ukoliko je pošiljka terećena.

Primjer poruke : 

Vaša pošiljka EM725800496BA pošiljatelja: NTC Logistics je spremna za dostavu.
Ista će biti na dostavi 05.11.2024.
Otkupni iznos 45 KM.
Poštarina 10 KM.

Vizualni prikaz primjera :

SMS/VIBER obavijest za isporuku pošiljke Brze pošte na šalteru

SMS/VIBER obavijest za isporuku pošiljke Brze pošte na šalteru podrazumijeva obavijest primatelju da je pošiljka brze pošte spremna za preuzimanje u poštanskom uredu.

Kanal slanja poruke može biti Viber ili SMS, a poruka sadrži:

  • informacije o pošiljatelju,
  • broju pošiljke i
  • radnom vremenu poštanskog isporučnog ureda.

Primjer poruke :

Vaša pošiljka EM725800496BA pošiljatelja: E-kupi  spremna je za preuzimanje u poštanskom uredu 88266 MEĐUGORJE.

Radno vrijeme poštanskog ureda: ponedjeljak – petak 08:00 – 15:00, subota 08:00 – 12:00.

Vizualni prikaz primjera :

SMS/VIBER obavijest za preusmjeravanje pošiljke Brze pošte

SMS obavijest za preusmjeravanje pošiljke Brze pošte podrazumijeva obavijest da je pošiljka brze pošte primljena i link za eventualno preusmjeravanje pošiljke na šalter dostavnog ureda ili na paketomat.

Kanal slanja poruke može biti Viber ili SMS, a poruka sadrži:

  • informacije o pošiljatelju,
  • broju pošiljke i
  • link za eventualno preusmjerenje pošiljke na šalter dostavnog ureda ili na paketomat.

Primjer poruke:

Za Vas smo 05.11.2024. godine zaprimili pošiljku EM725800496BA pošiljatelja: E-kupi. Ako želite preusmjeriti pošiljku kliknite na poveznicu: http://www.post.ba/servisi/prijem-posiljke/QYUB2D.

Vizualni prikaz primjera :

Ako primatelj pošiljke odabere jednu od opcija preusmjeravanja, u određenom roku će dobiti poruku da je pošiljka spremna za preuzimanje u poštanskom uredu ili na odabranom paketomatu.

Novi komunikacijski kanali o načinu uručenja pošiljaka Brze pošte je još jedna u nizu pogodnosti koju Hrvatska pošta Mostar uvodi kako bi unaprijedili svoje usluge koje koriste naši vjerni korisnici.